职业衰竭症

案例1

    升职落选，刘先生心灰意冷
 
    喜欢挑战的刘先生机械专业毕业后，主动选择了跑业务。经过一段时间的努力打拼，客户越来越多，业绩直线上升。他也受到公司赏识，很快被提升为区域主管。“那时候的我，车子、房子、票子都有，跨入别人羡慕的白领阶层了，可谓踌躇满志，成天梦想着辉煌的未来。”不久，公司选拔副总经理，刘先生觉得志在在必得，可结果却是名落孙山。据说那个人是老总的亲戚，这让刘先生如冷水浇头，大失所望。后来他的一份市场开拓计划又遭到否决，他更加感觉前途无望，甚至对自己的能力产生了深深怀疑。后来他干脆选择无为，得过且过，业务也一落千丈。

    专家建议：良好沟通是最好药方

    心理咨询师黄老师说，他接触的客户中，像刘先生那样，因为工作发展遭遇挫折而失去信心，一蹶不振的例子有很多。他们往往觉得单位对自己太不公平了，但是又无力去改变。只好要么辞职，要么选择混日子。其实自身和单位两方面都有问题，自身来说，碰到不公正对待，要找途径申诉，弄清楚真相。这也提醒公司要有良好的沟通机制、激励机制。在管理上要注重公正公平，让员工付出了能获得相应的回报。调查显示，努力工作没有相应回报，沟通不顺畅，组织不公正，制度不合理，对上级管理方法不满意是员工产生工作怠倦的主要因素。
 
 
■ 案例2

    岗位距梦想甚远，晓芸陷入迷茫
 
    24岁女孩晓芸向医生倾诉了她的苦水。2年前，著名大学金融专业本科毕业后，她如愿以偿，成了一名银行职员。但满心欢喜的晓芸到银行报到后，第一件事就是练习点钞，一遍一遍。熟练后，又被安排到柜台工作。“站柜台是最辛苦的，每天要来得最早，下班最晚，中午吃饭也只能轮休。还要特别小心，出了一点错都不得了，有时明明客户不讲理，还要陪笑脸道歉。”后来实在不行了，她申请调到办公室做文秘，文秘工作琐碎清闲，久了也感觉无聊得很。“现在我感觉这个职业其实不适合我，但是还有什么办法呢？”晓芸脸上写满了沮丧和迷茫。

    专家建议：理性选择，平凡岗位求进步

    心理专科医生介绍，许多人听说某个职业好，就跟着选择了那个职业，真正工作了才发现并非想象的那样，甚至根本不适合自己，于是进退两难，深陷苦恼。像晓芸这样，建议她先对自己做一个性格与能力分析，弄明白自己真正喜欢什么，从而选择什么样的发展道路。同时对岗位的兴趣是可以培养的，从原来的美梦中醒来，想得现实一些，克服困难，安心工作，也可以做得很好。许多工作做到一般很简单，做到出众就很难，每天追求改进一点点，就会看到自己的进步。
 
 
■ 案例3

    遭遇发展瓶颈，张先生进退两难
 
    张先生硕士毕业，从事电子产品研发。作为名牌大学高才生，公司老板亲自从学校将他招来麾下，他工作和生活上都享受了特别的支持和照顾。刚进公司时，张先生意气风发，也确实没让老板失望，短时间里公司产品技术上得到明显改进，3年后，张先生升任项目主管。这个喜讯对张先生却是十足的挑战，由于不懂管理，加上思维知识的老化，几个项目都没有取得显著成效。虽然老板依然信任，但张先生还是感觉了巨大的压力。张先生说他现在进退两难，进难突破，退又怕人笑话，十分苦恼。

    专家建议：做好长期规范，坚持不断学习

    市技工学校职业指导老师黄老师认为，在工作和事业上，人们几乎都会碰到张先生这样的情况，就是遭遇发展瓶颈。你努力升到一个高点，会发现再往上很难，从而陷入苦恼。这主要是因为许多人缺少长期的发展规划，毕业找到了工作就满足了。结果几年之后，突然发现自己思维僵化，知识老化，已经落伍了。她提醒大家树立长远目标，坚持不断学习，与时代发展合拍。同时要多做两手准备，这样岗位变动，上升到更高层次时，才能驾轻就熟。
 
 
 
    职业衰竭症五大心理症状
 
    据介绍，职业衰竭（也叫职业怠倦）是指职业人员的一种心理问题，枯竭有燃尽、烧光之意，它是指在人际接触频繁、密切的(尤其服务性)职业中，因持续的工作应激、消极情绪体验造成的心身疲惫和消耗状态，类似于电池能量的耗竭。症状主要有感觉疲乏、力不从心；厌倦、缺乏激情；易激惹、抑郁、焦虑；注意力涣散、工作效能下降；甚至造成失眠、茶饭不思及身体消瘦。据了解，职业衰竭症有五大常见心理症状：郁、急、躁、烦、乏。具体表现为：发病者深感自己现在心情低落，脑子反应变得比从前慢；和人共事、交流显得没有耐心、很急躁；心急火燎有暴力倾向，容易骂人和打孩子等；精神总是很紧张，但又无法集中注意力，终日在恍恍惚惚中痛苦但无法自拔；总是感觉很累，做任何事情都没有精力。

    职业衰竭在英国工业革命后流行，二战后开始受到广泛关注。上世纪六七十年代，日本最突出。据不久前中国人力资源开发网对我国4000名职场人士调查显示，70%的人出现了不同程度的工作倦怠。医生、艺术家、记者、警察、老师和公务员等为该病高发人群。

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